Ansvarsfullt Spelande

Vi på CrazePlay tar ansvar för tryggt och kontrollerat spelande. Vårt mål är att erbjuda en säker spelmiljö där du kan njuta av underhållning utan att spelandet tar över. Här beskriver vi de verktyg och rutiner som finns för att skydda spelare, hur du kan begränsa din aktivitet och var du kan söka hjälp om du oroar dig över ditt eller någon annans spelande.

Spelarprinciper och skydd

Vi utgår från tydlighet, förebyggande åtgärder och snabb respons. Alla spelkonton omfattas av rutiner för identifiering och bedömning av risk för spelproblem. Vi följer interna rutiner för att upptäcka misstänkt beteende och kan vid behov kontakta dig för att erbjuda stöd eller rekommendera begränsningar.

Verktyg för aktivitetskontroll

I ditt spelkonto finns flera praktiska funktioner som hjälper dig hålla koll: insättningsgränser, förlustgränser, tidsgränser och möjligheten till spelpaus eller självavstängning. Dessa verktyg är enkla att ställa in och kan justeras i kontoinställningarna.

Insättnings- och förlustgränser

Du kan sätta dagliga, veckovisa eller månatliga insättningsgränser. Förlustgränser hjälper dig begränsa nettobeloppet du riskerar under samma period. Önskar du höja gränserna gäller normalt en väntetid innan ändringen träder i kraft för att motverka impulsiva beslut.

Tidsgränser och spelpaus

Tidsgränser och reality checks påminner om spelade timmar och belopp. Du kan även aktivera kortare spelpauser eller temporär självavstängning direkt i kontot för att få en tydlig paus i spelandet.

Självavstängning och kontoavstängning

Om du behöver en längre paus kan du begära självavstängning. Under avstängningen är kontot låst och du får ingen marknadsföring. Observera att vi inte är anslutna till Spelpaus, men vi erbjuder interna självavstängningsverktyg och rekommenderar att du använder nationella tjänster om du vill blockera spel hos flera aktörer.

Tecken på problematiskt spelande

Tidiga varningssignaler kan vara: ökade insättningar, omsättningsjakt efter förluster, prioritering av spel framför andra åtaganden, hemlighetsfullhet eller försämrad ekonomi. Om du känner igen flera av dessa beteenden är det en god idé att agera tidigt.

Praktiska tips för att behålla kontrollen

Sätt tydliga gränser innan du börjar spela, använd våra insättningsgränser, ta regelbundna pauser och undvik att spela under stark stress eller när du försöker vinna tillbaka förluster. Dela gärna dina gränser med en närstående så får du extra stöd.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver professionell hjälp kan du kontakta Stödlinjen eller Spelberoendes Riksförbund för råd och behandling. Du kan också vända dig till vården eller socialtjänsten för vidare stöd. Att söka hjälp i tid ökar chansen att snabbt få kontroll över situationen.